Pravidlá vrátenia
Zásady vrátenia tovaru a refundácie
Snažíme sa, aby ste boli s nákupom úplne spokojní. Ak si želáte vrátiť alebo vymeniť výrobok z akéhokoľvek dôvodu, prečítajte si prosím nasledujúci obsah.
30-dňová politika vrátenia peňazí
Ponúkame 30-dňovú záruku vrátenia peňazí pre všetkých zákazníkov, ktorí nie sú s výrobkom spokojní.
Ak od dodania zakúpeného výrobku uplynulo viac ako 30 dní, vrátenie peňazí alebo výmena už bohužiaľ nie sú možné.
Na dokončenie vrátenia peňazí potrebujeme faktúru alebo doklad o kúpe.
Proces vrátenia peňazí
- Pred vrátením tovaru musíte vyplniť formulár na vrátenie tovaru.
- Náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Náklady na dopravu sa nevracajú a tovar s platbou na dobierku neprijímame.
- Do zásielky nezabudnite priložiť faktúru, ktorú ste dostali e-mailom.
Areál Prologis, budova DC2 / brána 23, Diaľničná cesta 2, 903 01 Senec
Náhrady v hotovosti
Prehľad a oznámenie
Po prijatí vášho výrobku ho skontrolujeme a e-mailom vás budeme informovať, či bolo vaše vrátenie schválené alebo zamietnuté.
Čas spracovania
Ak je vrátenie peňazí schválené, bude spracované do 7 pracovných dní. Suma bude pripísaná na vašu platobnú kartu alebo spôsob platby použitý pri nákupe. Ak ste platili na dobierku, vo formulári na vrátenie tovaru uveďte svoj bankový účet.
Oneskorenie úhrad
- Najskôr skontrolujte svoj bankový účet.
- Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, pretože oficiálne zaúčtovanie vrátenia peňazí môže trvať určitý čas.
- Ak ste ešte stále nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese [email protected].
Náhradné produkty
Vymeníme len chybné alebo poškodené výrobky.
Právo na odstúpenie od zmluvy
V prípade zjavnej vady má dodávateľ právo odstúpiť od zmluvy, ak ide o podstatnú vadu výrobku alebo zjavne nesprávne vyhlásenie, ktoré by bolo rozhodujúce pre uzavretie zmluvy.
Vrátenie výrobkov s množstevnou zľavou
Požiadavky na úplnú refundáciu
Ak ste si zakúpili výrobky s množstevnou zľavou a chcete vrátiť celú sumu, musíte vrátiť všetky výrobky. Ak ich nevrátite všetky, ponecháte si výrobky za plnú cenu bez zľavy.
Záručné reklamácie
V prípade reklamácie máte právo na výmenu jednotlivých výrobkov alebo celej objednávky.
Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás na adrese [email protected].
