Ochrana osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvodné informácie

Účelom týchto zásad ochrany osobných údajov je informovať zákazníkov, potenciálnych zákazníkov a návštevníkov webových stránok spoločnosti Orthexa d.o.o., Gornji Rudnik I 1, 1000 Ljubljana, Slovinsko (ďalej len „Orthexa“, ‚poskytovateľ‘ alebo „prevádzkovateľ“) o účeloch a právnych základoch spracovania osobných údajov spoločnosťou Orthexa.

Vaše osobné údaje spracúvame s maximálnou starostlivosťou a zodpovednosťou.

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžu byť kedykoľvek zmenené alebo doplnené bez predchádzajúceho upozornenia. Pokračovaním v používaní webovej stránky poskytovateľa po akýchkoľvek zmenách alebo doplneniach potvrdzujete, že súhlasíte so zmenenými podmienkami.

Všetky naše činnosti sú v súlade s európskou legislatívou (nariadenie (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a príslušné dohovory Rady Európy) a vnútroštátnou legislatívou Slovinskej republiky (zákon o ochrane osobných údajov – ZVOP-1, zákon o elektronických komunikáciách – ZEKom-1, zákon o elektronickom obchode na trhu – ZEPT atď.)

Tieto zásady ochrany osobných údajov upravujú zaobchádzanie s informáciami, ktoré od vás získame pri návšteve a používaní webových stránok spoločnosti Orthexa, pri poskytovaní týchto informácií počas nákupu alebo pri telefonickej komunikácii.

2. Zodpovedná osoba / prevádzkovateľ údajov

Zodpovednou osobou alebo prevádzkovateľom údajov je:

Orthexa d.o.o.
Gornji Rudnik I 1
1000 Ljubljana
Slovinsko
E-mail: [email protected]

V prípade akýchkoľvek otázok alebo požiadaviek týkajúcich sa ochrany údajov alebo týchto zásad ochrany osobných údajov nás kontaktujte na adrese [email protected].

3. Osobné údaje

Osobné údaje sú akékoľvek informácie, ktoré identifikujú identifikovanú alebo identifikovateľnú osobu. Fyzická osoba je identifikovateľná, ak ju možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor (napr. meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor) alebo na jeden či viacero faktorov špecifických pre jej fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.

V súlade s účelmi uvedenými v týchto zásadách ochrany osobných údajov spoločnosť Orthexa zhromažďuje tieto osobné údaje:

  • Základné údaje používateľa: (meno, priezvisko, adresa bydliska, dátum narodenia, miesto);
  • Kontaktné údaje a údaje o komunikácii s prevádzkovateľom: (e-mailová adresa, telefónne číslo, dátum, čas a obsah poštovej alebo e-mailovej komunikácie, dátum, čas a trvanie telefonických hovorov a prípadné záznamy hovorov);
  • Údaje o kanáloch a kampaniach: (dátum a miesto nákupu, zakúpené produkty, ceny zakúpených produktov, celková suma nákupu, spôsob platby, adresa doručenia, číslo a dátum faktúry, identifikátor osoby, ktorá vystavila faktúru atď. ) a údaje o reklamáciách výrobkov;
  • Údaje o používaní webových stránok prevádzkovateľa: (dátumy a časy návštev webových stránok, navštívené stránky alebo adresy URL, čas strávený na každej stránke, počet navštívených stránok, celkový čas na webovej stránke, nastavenia na webovej stránke) a údaje o používaní komunikácie poskytovateľa (e-mail, SMS atď.);
  • Údaje poskytnuté dobrovoľne: napr. v súvislosti so žrebovaním o ceny alebo sprievodcami výrobkami, ktoré vám pomôžu pri výbere optimálnych výrobkov;
  • Iné údaje: údaje, ktoré poskytnete poskytovateľovi dobrovoľne, ak je to potrebné pre určité služby.

Spoločnosť Orthexa zhromažďuje a spracúva vaše osobné údaje len vtedy, ak jej to povolíte alebo s tým súhlasíte (pri objednávaní produktov alebo služieb, pri registrácii na odber nášho informačného newslettra, pri účasti na žrebovaní o ceny atď.) alebo ak na to existuje legitímny základ alebo oprávnený záujem.

Doba uchovávania zhromaždených údajov je podrobnejšie opísaná v časti Uchovávanie údajov v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

4. Ako používame vaše osobné údaje

Spoločnosť Orthexa používa vaše osobné údaje na:

  • spracovanie a plnenie vašich objednávok (vrátane spracovania platieb, zabezpečenia doručenia a poskytovania faktúr alebo potvrdení objednávok);
  • komunikáciu s vami;
  • monitorovanie objednávok s cieľom predchádzať podvodom alebo rizikám;
  • zasielanie informácií a reklám týkajúcich sa našich produktov a služieb (v súlade s vašimi preferenciami).

5. Zdieľanie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje poskytujeme tretím stranám, ktoré nám pomáhajú pri používaní vašich osobných údajov, ako je uvedené vyššie. Napríklad:

Vaše osobné údaje môžeme tiež zdieľať, aby sme splnili zákonné požiadavky, reagovali na súdne predvolania, príkazy na prehliadku alebo iné zákonné požiadavky alebo chránili naše práva.

6. Cielená reklama

Vaše osobné údaje používame na zobrazovanie cielených reklám alebo marketingových oznámení, o ktorých sa domnievame, že vás zaujmú. Viac informácií o tom, ako funguje cielená reklama, nájdete na vzdelávacej stránke Network Advertising Initiative („NAI“): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Ak chcete vypnúť cielenú reklamu, navštívte stránky:

Okrem toho sa môžete z určitých služieb odhlásiť na portáli Digital Advertising Alliance.: http://optout.aboutads.info/

7. Uchovávanie osobných údajov

Spoločnosť Orthexa bude uchovávať vaše osobné údaje len tak dlho, ako to bude potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené a ďalej spracované (napr. na vybavenie vašich objednávok, overenie platieb, poskytovanie špeciálnych ponúk atď.).

  • Údaje spracúvané podľa tohto zákona sa uchovávajú po dobu stanovenú zákonom.
  • Údaje spracúvané na účely plnenia zmluvy sa uchovávajú tak dlho, ako je to potrebné na plnenie zmluvy, a 5 rokov po ukončení zmluvy, pokiaľ medzi vami a spoločnosťou Orthexa nedôjde k sporu týkajúcemu sa zmluvy. V takýchto prípadoch bude spoločnosť Orthexa uchovávať údaje 5 rokov od posledného súdneho alebo arbitrážneho rozhodnutia alebo urovnania sporu, alebo ak nedošlo k súdnemu sporu, 5 rokov od dátumu urovnania sporu.
  • Údaje spracúvané na základe súhlasu alebo oprávneného záujmu sa budú uchovávať trvalo, kým súhlas neodvoláte alebo nepožiadate o ukončenie spracúvania. Tieto údaje sa však môžu vymazať vopred, ak sa dosiahol účel spracovania alebo ak to vyžaduje zákon.

Po uplynutí obdobia uchovávania spoločnosť Orthexa osobné údaje účinne a natrvalo vymaže alebo anonymizuje tak, aby ich už nebolo možné spojiť s konkrétnou osobou.

8. Práva fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad ochrany údajov alebo spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať na adrese [email protected]. Na vaše žiadosti odpovieme písomne a v súlade s platnými právnymi predpismi.

V záujme zabezpečenia spravodlivého a transparentného spracovania máte podľa platných právnych predpisov o ochrane údajov nasledujúce práva:

  • Právo na odvolanie súhlasu
    Ak ste súhlasili so spracovaním svojich osobných údajov na jeden alebo viacero určených účelov, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na adresu [email protected].
    Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania údajov vykonaného pred odvolaním. Po odvolaní súhlasu nemusí byť spoločnosť Orthexa schopná poskytovať určité služby, ak na to potrebuje osobné údaje.

  • Právo na sprístupnenie údajov
    Máte právo požiadať spoločnosť Orthexa o potvrdenie, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, a ak áno, požiadať o prístup k týmto údajom a ďalším informáciám (účel spracúvania, kategórie osobných údajov, doba uchovávania, existujúce ďalšie práva atď.)

  • Právo na odstránenie nesprávností
    Máte právo na odstránenie nesprávnych osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, bez zbytočného odkladu. Máte tiež právo na doplnenie neúplných osobných údajov v závislosti od účelu spracovania.

  • Právo na vymazanie („Právo byť úplne vymazaný“)
    Máte právo na to, aby spoločnosť Orthexa vymazala vaše osobné údaje bez zbytočného odkladu, ak platí jedna z nasledujúcich podmienok:
    • (a) Údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
    • (b) Odvoláte svoj súhlas a neexistuje žiadny iný zákonný dôvod na spracovanie.
    • (c) Namietate proti spracúvaniu a neexistujú žiadne prevažujúce zákonné dôvody na spracúvanie.
    • (d) Údaje boli spracované nezákonne.
    • (e) Údaje sa musia vymazať, aby sa splnila právna povinnosť v EÚ alebo členskom štáte, ktorej spoločnosť Orthexa podlieha.
    • (f) Údaje boli zhromaždené v súvislosti so službami informačnej spoločnosti ponúkanými deťom.
      Existujú však určité výnimky (článok 17 ods. 3 GDPR), ktoré môžu toto právo obmedziť.
  • Právo na obmedzenie spracovania
    Môžete požiadať o obmedzenie spracovania, ak:
    • (a) Namietate proti presnosti údajov (na obdobie, ktoré umožňuje spoločnosti Orthexa overiť ich presnosť).
    • (b) Spracúvanie je nezákonné a vy namietate proti vymazaniu a namiesto toho požadujete obmedzenie.
    • (c) Spoločnosť Orthexa už údaje nepotrebuje, ale vy ich potrebujete na právne nároky.
    • (d) Namietate proti spracúvaniu, kým spoločnosť Orthexa neoverí, že jej oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi.
  • Právo na prenosnosť údajov
    Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez prekážok v súlade s podmienkami (článok 20 GDPR).
  • Právo namietať
    Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na základe verejného záujmu (článok 6 ods. 1 písm. e) GDPR) alebo oprávneného záujmu (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR) vrátane profilovania. Spoločnosť Orthexa nebude ďalej spracúvať vaše údaje, pokiaľ nepreukáže, že existujú závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
    Ak sa osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek vzniesť námietku a spoločnosť Orthexa prestane spracúvať vaše údaje na tento účel.
  • Právo podať sťažnosť
    Ak sa domnievate, že boli porušené vaše práva na ochranu údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (v Slovinsku je to komisár pre informácie).

9. Oznámenie porušenia ochrany osobných údajov dozornému orgánu

V prípade porušenia ochrany osobných údajov je spoločnosť Orthexa povinná informovať príslušný dozorný orgán, pokiaľ nie je pravdepodobné, že by to ohrozilo práva a slobody fyzických osôb. V prípade podozrenia z trestného činu musí spoločnosť Orthexa informovať aj políciu a/alebo príslušnú prokuratúru.

Ak porušenie pravdepodobne predstavuje vysoké riziko pre práva a slobody fyzických osôb, spoločnosť Orthexa musí bez zbytočného odkladu informovať dotknuté fyzické osoby jasným a zrozumiteľným jazykom.

10. Publikácie zmien

Všetky zmeny našich zásad ochrany osobných údajov zverejníme na našej webovej lokalite. Používaním webovej stránky po zmenách beriete na vedomie a súhlasíte s obsahom zmenených zásad ochrany osobných údajov.

Posledná aktualizácia: 21. januára 2025

Darček zadarmo

Doručenie do balíkomatu zadarmo

Nezmeškajte túto jedinečnú príležitosť!

Prihláste sa na odber nášho skvelého newslettera a my vám zadarmo doručíme zásielku do najbližšieho balíkomatu.

* Platí pre objednávky nad 30 € a doručenie do balíkomatu.

hodín
minút
sekúnd