Všeobecné obchodné podmienky

1. Všeobecné informácie

Táto webová stránka (ďalej len „webová stránka“) je vo vlastníctve spoločnosti Orthexa d.o.o.

Celý obsah tejto webovej lokality vrátane všetkých informácií, nástrojov a služieb dostupných na tejto webovej lokalite je vám, používateľovi, sprístupnený za predpokladu, že akceptujete všetky podmienky, pravidlá a upozornenia tu uvedené.

Návštevou našej webovej lokality a/alebo zakúpením akéhokoľvek produktu sa zapájate do našej „služby“ a súhlasíte s nasledujúcimi podmienkami (ďalej len „podmienky používania“, „podmienky“) vrátane všetkých ďalších podmienok a zásad, na ktoré sa tu odkazuje alebo ktoré sú dostupné prostredníctvom hypertextového odkazu. Podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov webovej lokality vrátane prehliadačov, predajcov, zákazníkov, obchodníkov a prispievateľov obsahu.

Pred používaním našej webovej lokality si pozorne prečítajte tieto Podmienky.

Prístupom k akémukoľvek obsahu na webovej lokalite alebo jeho používaním vyjadrujete svoj súhlas s týmito podmienkami. Ak nesúhlasíte so všetkými podmienkami tejto zmluvy, nemôžete pristupovať na webovú lokalitu ani používať žiadne služby.

Podmienky sa vzťahujú aj na všetky nové funkcie alebo nástroje pridané do internetového obchodu. Najnovšiu verziu Podmienok si môžete kedykoľvek pozrieť na tejto stránke.

Vyhradzujeme si právo aktualizovať, upraviť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto podmienok uverejnením aktualizácií a/alebo zmien na našej webovej stránke.

Je vašou povinnosťou z času na čas skontrolovať túto stránku, či nedošlo k zmenám. Pokračovaním v používaní webovej stránky alebo prístupom na ňu po zverejnení zmien potvrdzujete, že s týmito zmenami súhlasíte.

2. Obchodné podmienky pre online obchod

Naše produkty nesmiete používať na žiadne nezákonné alebo neoprávnené účely, ani nesmiete pri používaní služby porušovať zákony vašej jurisdikcie (vrátane zákonov o autorských právach).

3. Všeobecné podmienky

Vyhradzujeme si právo odmietnuť službu komukoľvek z akéhokoľvek dôvodu.
Beriete na vedomie, že váš obsah (okrem informácií o kreditnej karte) sa môže prenášať nešifrovane a môže obsahovať
(a) prenosy prostredníctvom rôznych sietí a
(b) úpravy s cieľom prispôsobiť sa technickým požiadavkám pripojených sietí alebo zariadení.
Informácie o kreditnej karte sú pri prenose cez siete vždy šifrované.
Súhlasíte, že nebudete reprodukovať, kopírovať, rozmnožovať, predávať, ďalej predávať alebo využívať akúkoľvek časť služby, používanie služby, prístup k službe alebo akýkoľvek kontakt na webovej stránke, prostredníctvom ktorej je služba sprístupnená, bez nášho výslovného písomného súhlasu.
Nadpisy v tejto zmluve sú uvedené len pre pohodlie a neobmedzujú ani inak neovplyvňujú tieto podmienky.

4. Presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií

Toto webové sídlo môže obsahovať určité historické informácie. Tieto historické informácie nie sú aktuálne a slúžia len pre vašu informáciu. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť obsah tejto webovej lokality, ale nemáme povinnosť aktualizovať žiadne informácie na našej webovej lokalite. Súhlasíte s tým, že je vašou povinnosťou sledovať zmeny na našej webovej lokalite.

5. Zmeny služieb a cien

Ceny našich produktov sa môžu kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia upraviť alebo ukončiť poskytovanie služby (alebo jej časti či obsahu).
Za akúkoľvek úpravu, zmenu ceny, pozastavenie alebo prerušenie poskytovania Služby nenesieme zodpovednosť voči žiadnej tretej strane.

6. Produkty alebo služby (ak je to relevantné)

Niektoré produkty alebo služby môžu byť dostupné výlučne prostredníctvom webovej stránky, prípadne v obmedzenom množstve.
Tieto výrobky je možné vrátiť alebo vymeniť len v súlade s našimi Zásadami vrátenia tovaru a náhrad.
Snažili sme sa čo najpresnejšie zobraziť farby a obrázky našich výrobkov. Nemôžeme zaručiť, že zobrazenie farieb na obrazovke vášho počítača bude presné.
Všetky popisy výrobkov alebo ceny sa môžu kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
Nezaručujeme, že kvalita akýchkoľvek výrobkov, služieb, informácií alebo iných materiálov zakúpených alebo získaných od nás splní vaše očakávania.

7. Presnosť informácií na faktúrach a pri nákupoch

Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek vašu objednávku. Môžeme obmedziť alebo zrušiť množstvo výrobkov zakúpených na osobu, domácnosť alebo objednávku, vrátane objednávok zadaných v rámci toho istého účtu alebo s použitím tej istej fakturačnej/dodacej adresy alebo kreditnej karty.
Ak zmeníme alebo zrušíme objednávku, pokúsime sa vás kontaktovať prostredníctvom e-mailu, fakturačnej adresy alebo telefónneho čísla, ktoré ste uviedli pri zadávaní objednávky.
Súhlasíte, že pri všetkých nákupoch budete poskytovať aktuálne, úplné a presné informácie o nákupe a účte. Súhlasíte s tým, že budete bezodkladne aktualizovať informácie o svojom účte a ďalšie informácie (vrátane e-mailových adries, čísel kreditných kariet a dátumov platnosti), aby sme mohli dokončiť vaše transakcie a v prípade potreby vás kontaktovať.

8. Doplňujúce kritériá

Môžeme vám sprístupniť prístup k nástrojom tretích strán, nad ktorými nemáme kontrolu ani vplyv.
Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že tieto nástroje sprístupňujeme „tak, ako sú“ a „tak, ako sú k dispozícii“ bez akýchkoľvek záruk, vyhlásení alebo podmienok a bez akéhokoľvek schválenia.
Akékoľvek používanie týchto nástrojov je výlučne na vaše vlastné riziko a uváženie. Uistite sa, že ste sa oboznámili s podmienkami, za ktorých tieto nástroje sprístupňujú príslušní poskytovatelia tretích strán, a že ich akceptujete.
Všetky nové služby alebo funkcie zavedené v budúcnosti budú tiež podliehať týmto podmienkam.

9. Odkazy na webové stránky tretích strán

Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostredníctvom našej služby môžu obsahovať materiály tretích strán.
Odkazy na webové stránky tretích strán na tejto webovej lokalite vás môžu presmerovať na webové stránky, ktoré s nami nie sú prepojené. Nie sme zodpovední za skúmanie alebo hodnotenie obsahu alebo presnosti týchto webových stránok a odmietame akúkoľvek zodpovednosť za materiály, produkty alebo služby tretích strán.
Akékoľvek sťažnosti, reklamácie, obavy alebo otázky týkajúce sa produktov tretích strán by ste mali adresovať priamo tretej strane.

10. Komentáre používateľov, spätná väzba a iné oznamy

Ak nám pošlete nápady, návrhy alebo iné materiály (ďalej len „komentáre“), súhlasíte s tým, že môžeme kedykoľvek upravovať, kopírovať, publikovať, distribuovať, prekladať a inak používať všetky vami zaslané komentáre.
Nezaväzujeme sa zachovávať dôvernosť akýchkoľvek komentárov, vyplácať za komentáre akúkoľvek kompenzáciu ani reagovať na akékoľvek komentáre.
Máme právo, nie však povinnosť, monitorovať, upravovať alebo odstraňovať Obsah, ktorý podľa nášho vlastného uváženia považujeme za nezákonný, urážlivý, výhražný, hanlivý, ohováračský, hanlivý, pornografický, obscénny alebo inak nevhodný, alebo ktorý porušuje práva duševného vlastníctva akejkoľvek stránky alebo tieto Podmienky.
Súhlasíte s tým, že vaše komentáre nebudú porušovať žiadne práva tretích strán a že nebudete používať falošnú e-mailovú adresu, vydávať sa za niekoho iného alebo zavádzať nás alebo tretiu stranu, pokiaľ ide o pôvod akýchkoľvek komentárov.

11. Osobné údaje

Naše zásady ochrany osobných údajov upravujú poskytovanie osobných údajov prostredníctvom nášho online obchodu.

12. Chyby a nepresnosti

Z času na čas sa na našej webovej lokalite môžu objaviť chyby, nepresnosti alebo opomenutia týkajúce sa opisov produktov, cien, propagačných akcií, ponúk, poplatkov za doručenie, času prepravy alebo dostupnosti.
Vyhradzujeme si právo opraviť chyby a nepresnosti a zmeniť alebo aktualizovať informácie alebo zrušiť objednávky, ak sú akékoľvek informácie v službe alebo na akejkoľvek prepojenej webovej lokalite nepresné, a to kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia (aj po zadaní objednávky).
Nepreberáme na seba žiadnu povinnosť aktualizovať alebo objasňovať akékoľvek informácie v službe alebo na akejkoľvek prepojenej webovej lokalite, pokiaľ to od nás nevyžaduje zákon.

13. Zakázané spôsoby použitia

Okrem ostatných zákazov uvedených v týchto podmienkach máte zakázané používať webovú lokalitu alebo jej obsah:

na nezákonné účely;
na nabádanie iných k páchaniu alebo účasti na nezákonných činoch;
na porušovanie akýchkoľvek medzinárodných, federálnych, provinčných alebo štátnych zákonov, pravidiel, štatútov alebo miestnych predpisov;
na porušovanie našich práv duševného vlastníctva alebo práv duševného vlastníctva iných osôb;
na obťažovanie, zneužívanie, ohováranie, hanobenie, ohováranie, zastrašovanie alebo diskrimináciu na základe pohlavia, sexuálnej orientácie, náboženstva, národnosti, rasy, veku, štátnej príslušnosti alebo zdravotného postihnutia;
zasielanie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií;
nahrávanie alebo prenos vírusov alebo akéhokoľvek iného typu škodlivého kódu;
zhromažďovanie alebo sledovanie osobných údajov iných osôb;
zasielanie spamu, phishingu, pharmingu, spoofingu, spideringu, crawlovania alebo scrapovania odkazov;
na akékoľvek obscénne alebo nemorálne účely;
zasahovanie do bezpečnostných prvkov služby alebo akejkoľvek prepojenej webovej stránky alebo ich obchádzanie.

Vyhradzujeme si právo ukončiť vaše používanie služby alebo akejkoľvek prepojenej webovej stránky v prípade porušenia niektorého zo zakázaných spôsobov používania.

14. Vylúčenie záruk; obmedzenie zodpovednosti

Nezaručujeme, že používanie našej služby bude neprerušované, včasné, bezpečné alebo bezchybné.
Výslovne súhlasíte s tým, že službu používate na vlastné riziko. Služba a všetky produkty a služby, ktoré sú vám poskytované, sú poskytované „tak, ako sú“ a „tak, ako sú k dispozícii“, bez akýchkoľvek vyhlásení, záruk alebo podmienok akéhokoľvek druhu.
Spoločnosť Orthexa d.o.o. nenesie zodpovednosť za žiadne priame, nepriame, náhodné, trestné, osobitné alebo následné škody akéhokoľvek druhu vrátane, ale bez obmedzenia, ušlého zisku, ušlého príjmu, ušlých úspor alebo straty údajov, ktoré vznikli v dôsledku vášho používania Služby alebo produktov získaných prostredníctvom Služby.

Niektoré jurisdikcie neumožňujú vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti za následné alebo náhodné škody; v takýchto jurisdikciách bude naša zodpovednosť obmedzená na maximálny rozsah povolený zákonom.

15. Náhrada škody

Súhlasíte s tým, že odškodníte, budete brániť a zbavíte zodpovednosti spoločnosť Orthexa d.o.o., jej materské spoločnosti, dcérske spoločnosti, pridružené spoločnosti, partnerov, vedúcich pracovníkov, riaditeľov, zástupcov, dodávateľov, poskytovateľov licencií, poskytovateľov služieb, subdodávateľov, dodávateľov, interných spolupracovníkov a zamestnancov za akékoľvek nároky alebo požiadavky, vrátane primeraných poplatkov za právne zastupovanie, vznesené akoukoľvek treťou stranou z dôvodu alebo v súvislosti s porušením týchto podmienok alebo porušením akéhokoľvek zákona alebo práv tretej strany.

16. Zrušenie

Ak sa niektorá časť týchto Podmienok stane nezákonnou, neplatnou alebo nevymáhateľnou, toto ustanovenie zostane vymáhateľné v maximálnom rozsahu povolenom zákonom a nevymáhateľná časť bude z týchto Podmienok odstránená. Takéto rozhodnutie neovplyvní platnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení.

17. Odpojenie webovej stránky

Povinnosti a záväzky zmluvných strán, ktoré vznikli pred dátumom ukončenia zmluvy, zostávajú v platnosti aj po ukončení tejto zmluvy na všetky účely.
Tieto podmienky zostávajú v platnosti, kým ich niektorá zo strán neodvolá. Svoju účasť na týchto Podmienkach môžete kedykoľvek zrušiť tak, že nám oznámite, že už nechcete využívať naše služby, alebo keď prestanete používať našu webovú lokalitu.
Ak máme podozrenie, že ste porušili ktorúkoľvek časť týchto Podmienok, môžeme túto zmluvu kedykoľvek vypovedať bez predchádzajúceho upozornenia a vy zostávate povinný uhradiť všetky dlžné sumy až do dátumu vypovedania zmluvy.

18. Úplný súhlas

Nevykonanie alebo nevymáhanie akéhokoľvek práva alebo ustanovenia týchto podmienok neznamená vzdanie sa tohto práva alebo ustanovenia.
Tieto Podmienky a všetky zásady alebo prevádzkové pravidlá, ktoré uverejňujeme na tejto webovej lokalite, predstavujú úplnú dohodu a dorozumenie medzi vami a nami a upravujú vaše používanie Služieb, pričom nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody, komunikáciu alebo návrhy.
Akékoľvek nejasnosti pri výklade týchto Podmienok nebudú posudzované v neprospech strany, ktorá ich vypracovala.

19. Uplatniteľné právo

Tieto Podmienky a všetky samostatné zmluvy, na základe ktorých vám poskytujeme Služby, sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Európskej únie a platnými vnútroštátnymi zákonmi Slovinskej republiky bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek pravidlá medzinárodného práva súkromného.

20. Zmeny zmluvných podmienok

Najnovšiu verziu podmienok si môžete kedykoľvek pozrieť na tejto stránke.

Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia aktualizovať, upraviť alebo nahradiť akúkoľvek časť týchto Podmienok zverejnením aktualizácií a úprav na našej webovej stránke. Je vašou povinnosťou z času na čas skontrolovať našu webovú lokalitu, či nedošlo k zmenám.

Vaše pokračovanie v používaní našej webovej lokality alebo Služby alebo prístup k nim po akýchkoľvek zmenách predstavuje váš súhlas s týmito zmenami.

Ďalšie podmienky (preklad a prispôsobenie slovinskému právu a praxi)

Uzatváranie kúpnych zmlúv

Kúpna zmluva medzi vami (spotrebiteľom) a spoločnosťou Orthexa d.o.o. je uzavretá, keď zadáte objednávku na našej webovej stránke a dostanete elektronické potvrdenie objednávky na vašu e-mailovú adresu.

Od tohto okamihu sú všetky ceny a ostatné podmienky pevné a platia pre spoločnosť Orthexa d.o.o. (poskytovateľa) aj pre vás, spotrebiteľa.

Pri kúpe výrobku vám spoločnosť Orthexa d.o.s. poskytne nasledujúce informácie:

Identita spoločnosti
Kontaktné údaje (e-mail, telefón) pre rýchlu a efektívnu komunikáciu
Základné vlastnosti produktov alebo služieb
Informácie o dodávke a dostupnosti produktov
Jasne označené ceny

B. Vrátenie výrobku a reklamácie

Ak je výrobok chybný, môžete ho reklamovať. Vrátené výrobky musia byť čisté, nepoškodené, bez škvŕn a v pôvodnom obale, inak spoločnosť Orthexa d.o.o. nie je povinná výrobky prijať a vráti ich na vaše náklady.
Snažili sme sa čo najpresnejšie zobraziť obrázky všetkých výrobkov v internetovom obchode. Mierne rozdiely vo farbách alebo akékoľvek rozdiely medzi obrázkami a skutočnými výrobkami nemajú vplyv na funkčnosť alebo vlastnosti výrobku. V prípade kritických chýb alebo nezrovnalostí vám umožníme odstúpiť od zmluvy na naše náklady.

C. Súhlas a ochrana osobných údajov

Používaním nášho online obchodu vyjadrujete súhlas so spôsobom spracovania vašich údajov, ktorý je opísaný v našich zásadách ochrany osobných údajov.

D. Sťažnosti a spory

Spoločnosť Orthexa d.o.o. dodržiava platné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa a snaží sa zabezpečiť účinný postup vybavovania reklamácií. V prípade sporu nás môžete kontaktovať telefonicky alebo e-mailom na adrese [email protected].

Ak je sťažnosť zaslaná e-mailom, proces vybavovania bude prebiehať dôverne. Spoločnosť Orthexa Ltd si uvedomuje, že spory so spotrebiteľmi sú často neprimerané ekonomickej hodnote nároku, a preto sa snažíme všetky spory riešiť zmierom, podľa možnosti mimosúdne.

E. Riešenie sporov bez súdneho konania

V súlade s platnými predpismi spoločnosť Orthexa d.o.o. neuznáva žiadneho poskytovateľa mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov za príslušného na riešenie spotrebiteľských sporov. Ako poskytovateľ online produktov a služieb zverejňujeme elektronický odkaz na platformu Európskej komisie pre online riešenie sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

F. Ceny, meny a dane

Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené v EUR a zahŕňajú DPH (daň z pridanej hodnoty). Ceny sú platné v čase odoslania objednávky. Ponuka zostáva v platnosti až do zrušenia. Akékoľvek poplatky za doručenie alebo transakčné náklady budú uvedené pri pokladni. ceny, meny a dane

G. Platobné metódy

Podporujeme tieto formy platby:

Dobierka – vodičovi kuriéra zaplatíte v hotovosti alebo kreditnou kartou, ak je táto možnosť k dispozícii pri doručení tovaru.
Platobné karty – akceptujeme hlavné typy platobných kariet prostredníctvom nášho zabezpečeného platobného systému Stripe.
PayPal – Platba prostredníctvom vášho účtu PayPal.
Bankový prevod

Overenie: Vyhradzujeme si právo overiť vami zvolený spôsob platby, a to aj vyžiadaním dokladu o zaplatení.

H. Propagačné akcie

Môžeme poskytovať zľavy a iné špeciálne propagačné akcie, ktoré znižujú cenu produktov na obmedzený čas. Znížená cena sa vzťahuje len na objednávky uskutočnené počas obdobia trvania propagačnej akcie.
Niektoré propagačné akcie môžu byť obmedzené na nových používateľov, ktorí predtým neuskutočnili žiadny nákup. Pokus o zneužitie takýchto propagačných akcií bude mať za následok okamžité zablokovanie a vymazanie príslušných e-mailových adries bez predchádzajúceho upozornenia.
Zľavy a propagačné akcie sa zvyčajne nekombinujú, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

I. Dodanie a dostupnosť

Robíme všetko pre to, aby sme zabezpečili včasné dodanie produktov zobrazených na našich webových stránkach.
Náklady na doručenie a podmienky doručenia sa zobrazia pri pokladni.
Ak dôjde k výraznému oneskoreniu alebo nedostupnosti výrobkov, budeme vás informovať.

J. Duševné vlastníctvo

Všetky údaje, obrázky, texty a iné materiály (napr. video obsah, grafika, náčrty atď.) na našej webovej stránke sú chránené autorskými právami a/alebo inými právami duševného vlastníctva. Využívaním našej webovej lokality alebo zakúpením našich produktov nezískavate žiadne vlastnícke práva ani práva duševného vlastníctva k žiadnemu z materiálov, ktoré sú na nej obsiahnuté. Tieto materiály môžete používať len na osobné, nekomerčné účely.

K. Obmedzenie zodpovednosti

Beriete na vedomie, že používanie internetového obchodu a našej webovej stránky je na vaše vlastné riziko.
Webová lokalita a jej funkcie sú poskytované „tak, ako sú“, bez akejkoľvek záruky, či už výslovnej alebo implicitnej. Nezaručujeme nepretržitú alebo bezchybnú prevádzku, ani presnosť alebo úplnosť informácií uverejnených na webovej lokalite.
Spoločnosť Orthexa d.o.o. nenesie zodpovednosť za žiadne priame, nepriame alebo následné škody vyplývajúce z používania alebo nemožnosti používania webovej stránky alebo produktov.
Ak sa rozhodnete platiť prostredníctvom nášho internetového obchodu, beriete na vedomie, že nesiete všetky riziká spojené so spracovaním online platieb v maximálnom rozsahu povolenom zákonom.

L. Fakturácia

Po doručení objednávky dostanete na svoju e-mailovú adresu faktúru. Ak chcete dostať fyzickú kópiu faktúry, kontaktujte nás na adrese [email protected] alebo uveďte svoju požiadavku v časti s poznámkami pri pokladni.

Názov spoločnosti: Orthexa d.o.o.
Adresa: Gornji Rudnik I 1, 1000 Ljubljana, Slovinsko
Daňové identifikačné číslo: SI14459981
Registračné číslo: 9837906000
E-mail: [email protected]

Posledná aktualizácia: 21. januára 2025